[Q & A]
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★변경 및 취소 요청시 확인해주세요!★
Date : 2016-09-30
Name : 미스캔디
Hits : 51242

★변경요청시

주문후 ,상품 교환 및 색상 / 사이즈 / 수량 수정을 요청하시는 경우가 많이 있으신데요.

결제완료후 발송준비중인 경우, 배송담당부서에서 상품을 준비하는 경우로

낮 12시 전까지 남겨주실 경우 수정이 가능합니다.

수많은 주문서중 , 요청하신 고객님의 주문서를 찾기에 어려움이 있답니다.

단, 상품이 출고된 이후에는 변경이 어려우시니 양해부탁드립니다.

 (주소변경 및 상품변경건은 좀더 배송시일이 소요되실수 있습니다.)

★취소요청시

결제 완료 하신 후에는 고객님께서 임의로 주문서 수정 및 취소가 불가하십니다.

이런 경우에는 전화나 Q&A 게시판을 통해 저희쪽으로 접수해주셔야 합니다.

배송전 취소는 주문서가 미처리 일 경우와 발송준비중 일 경우

당일 낮 12시 까지 알려주시면 가능합니다.

상품이 이미 발송된 경우 주문취소가 불가합니다.

수많은 주문서중 고객님의 주문서를 찾는 어려움이 있어

★ 주문 취소 및 변경은 꼭 ★ 12시까지 접수 부탁드리겠습니다.

* 배송 전 취소 환불

-무통장 입금하신 경우에는,

환불받으실 계좌번호, 예금주 성함, 은행명 기재하셔서 접수 해주시면 됩니다.

-카드 결제건의 경우에는,

전체 카드 취소 또는 부분카드 취소 처리 해드리고 있습니다.

-핸드폰결제 하신 경우에는,

전체 취소시 결제취소 가능 하시나 부분 취소는 불가하세요.

달이 변경되시거나 부분적으로 취소 원하실 경우에는 전액 예치금으로 적립 처리 되시거나

계좌 환불 원하실 경우에는 수수료 3% 차감 후 처리 되십니다.

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