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** 배송 및 주문결제 **
Date : 2015-10-27
Name : 미스캔디
Hits : 33598

★ 배송기간은 어떻게 되나요?

: 주문하신 상품의 배송은 결제확인후 평균적으로 2~5일정도 소요됩니다. (주말, 공휴일은 제외)

 상품 준비기간 필요하시기에 당일 출고는 불가하세요.

★ 배송비 기준은 어떻게 되나요?

: 배송비를 제외한 구매총액이 5만원 이상인경우 무료배송입니다.

★ 전화 주문 가능(4시 이전 통화가능, 무통장 입금 결제만) . 방문 구매 수령 불가

★ 주말에는 배송업무가 없습니다.

★ 입고 과정중 거래처 사정으로 인하여 지연 및 품절되실수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    (품절건 발생시 개별 연락 드리고 있습니다.)

★ 여러상품을 구매하신경우 상품 입고지연되면 준비된 상품만 조금이라도 먼저 받아 보실수 있도록

    부분출고로 먼저 배송해드리고 있습니다. (배송비 미스캔디 부담)

   미배송된 상품은 마이페이지 주문내역에서 확인 가능하십니다.

 

★ 결제 수단에는 무엇이 있나요?

: 미스캔디의 결제 수단은 신용카드, 무통장입금, 핸드폰결제, 에스크로 결제. 총 4가지 방법이 있습니다.

  (비회원을 포함한 모든 회원 결제 가능)

- 신용 카드 : 인터넷 뱅킹을 통한 신용카드 결제

- 무통장 입금 : 미스캔디 계좌로 고객님이 직접 입금
   국민 807501-04-201812(주)미스캔디
   농협 355-0010-0878-73(주)미스캔디

 (※주의사항 : 입금자명과 주문금액 동일 하지 않을 경우 자동 확인 불가!)

- 핸드폰결제 : 통신사별로 정해 놓은 소액결제 금액만큼 결제가능

- 에스크로 결제 : 구매자와 판매자의 지불 문제를 방지할 수 있는 매매 보호 서비스

(제3자 (은행,PG사, 보험등 에스크로 사업자)가 소비자의 결재 대금을  예치하고 있다가 일정기간이후 그대금을 통신판매업자에게 지급하는 전자거래 안전장치로 법률에서는 결재대금 예치제도라고 합니다.)

(결제완료후 은행에서 미스캔디로 입금완료가 되시기까지  1주일에서 길게는 2주까지도 시간이 소요되시니 이용에 참고부탁드립니다.)

 

★ 따로따로 주문했는데, 묶음배송이 가능한가요?

: 묶음 배송 요청시에는 배송여부를 확인하신후 고객센터 (1666-3402) 혹은 Q&A게시판으로 저희에게 알려주셔야 하시구요.

전에 주문하신 상품이 아직 발송전 상태이면 묶음배송이 가능하지만 이미 배송된 상태라면 묶음배송이 어렵습니다.

나중에 주문한 상품 준비기간이 있어 배송시간이 좀더 지연될수 있습니다.

배송비가 중복으로 결제되신경우 한번의 배송비를 현금과 동일하게 사용가능하신 예치금으로 넣어드리고 있습니다.

 

★ 비회원으로 주문한 내역은 어떻게 조회하나요?

미스캔디 사이트 오른쪽 상단의 [My page] 에서 [ORDER] 를 클릭하시면
사이트 가장 하단에 주문자 이름과 주문번호, 비회원 주문 비밀번호를 입력하시어 확인할 수 있습니다.

주문번호의 경우 주문서 작성시 주문자 휴대폰번호 기재해 주시면 문자 전송 과 이메일로 발송해 드리고 있습니다.

주문시 입력하신 정보와 다른 정보를 입력하신 경우에는 조회가 되지 않습니다.

 

 


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